Удаление аккаунта и ваши права

Как удалить аккаунт

В приложении: Настройки → Конфиденциальность → Удалить аккаунт. До того как что-либо произойдёт, мы покажем, что именно будет удалено, и попросим подтвердить действие, введя свой email.

По почте: напишите на vvkozlov.work@gmail.com с адреса, указанного в аккаунте. Срок начинается со дня получения обращения.

У вас есть 21 день, чтобы передумать

Заявка на удаление не уничтожает данные сразу. Аккаунт сразу замораживается — сеансы завершаются на всех устройствах, уведомления прекращаются — но ничего не стирается в течение 21 дня.

В любой момент до конца этого срока вы можете войти и нажать «Оставить аккаунт» — и всё вернётся. После этого персональные данные уничтожаются; уничтожение завершается в срок не более 30 дней с даты обращения (ст. 21 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных»).

Что уничтожается

• имя, email, телефон, адрес и фото профиля;
• история геолокации — она в любом случае удаляется сама через 14 дней после записи, независимо от того, просили вы что-либо удалить или нет;
• история входов, устройства и настройки уведомлений;
• привязка Telegram;
• личные заметки («Избранное»);
• учётная запись в системе аутентификации.

После этого вы можете зарегистрироваться заново на тот же email. Это будет новый аккаунт.

Что остаётся у компаний

Задачи, комментарии, сообщения в чатах и складские операции, которые вы создали, остаются у компаний. Ваши имя, фото и контакты из них удаляются.

У комментариев и сообщений авторство сохраняется — они подписаны «Бывший сотрудник», чтобы переписку можно было читать. Задачи же освобождаются: с них снимаются владелец и исполнитель, чтобы команда их подхватила, а не потеряла за именем, до которого уже не достучаться.

Это осознанное решение, и вот его основания:

• Рабочие записи компании — задачи, комментарии, групповые и личные переписки, складские операции — хранятся в течение срока её жизни, на основании договора с ней. Личная переписка принадлежит ещё и второму участнику: её удаление уничтожило бы и его сообщения.
• Даты работы в каждой компании хранятся по той же причине: без них сохранённые записи нечитаемы.
• Журнал действий хранится 3 года. Ваше имя из него удаляется.
• Запись о вашем согласии хранится 3 года после окончания последнего членства: это доказательство законного основания обработки.
• Платёжные документы хранятся в течение установленного законом срока.

Эти записи не являются обезличенными. Это персональные данные, которые мы храним на указанных основаниях.

Ещё несколько деталей

Резервные копии. Мы не переписываем резервные копии. Если копия будет восстановлена, уничтожение автоматически применяется к ней повторно в течение часа.

Устройства коллег. Копии в офлайн-кэше на устройствах ваших коллег удаляются при их следующей синхронизации или в течение 30 дней — что наступит раньше.

Свободный текст. Если вы набрали телефон или адрес внутри сообщения или описания задачи, это там остаётся: сообщение принадлежит переписке, в которой участвовали другие. Свои сообщения можно удалить до подачи заявки.

Ваши компании. Если вы единственный администратор компании и передать её некому, она закрывается вместе с аккаунтом — вместе с проектами, задачами и файлами. Приложение назовёт такие компании до подтверждения.

Платная подписка. Удаление аккаунта не отменяет подписку Google Play — управляйте ей в Google Play.

Ваши другие права

В соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ вы вправе получить информацию об обработке своих персональных данных, требовать их уточнения, блокирования или уничтожения, а также отозвать согласие на обработку.

Пишите на vvkozlov.work@gmail.com. Вы также вправе обратиться в Роскомнадзор.

Если вы находитесь в Европейском союзе, к вам применяется GDPR — см. английскую версию этой страницы.

Подробнее — в Политике конфиденциальности и Согласии на обработку ПДн.